Politica di rimborso
Resi: La nostra politica dura 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve rispettare 1 requisito: deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Non è possibile rendere articoli acquistati in saldo.
Il cliente può restituire un articolo inviando un'email all'indirizzo info@lechicche.store oppure al nostro numero Whatsapp ( +39 349 1121588) entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, indicando il numero ordine e il nominativo, pagando soltanto i costi di restituzione prodotto, pari a €6* (le modalità di pagamento delle spese verranno concordate con il nostro servizio assistenza, in base alle necessità del cliente).
Deve anche essere nella confezione originale. Diversi tipi di merce sono esenti dal reso. Per completare il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d'acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore. Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile) Libro con evidenti segni di utilizzo CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che ha stato apertoQualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore. Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'e-mail a informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'istituto che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario un certo tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai eseguito tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo lechicche.com Articoli in vendita (se applicabile) È possibile rimborsare solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in sconto non possono essere rimborsati. Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@lechicche.com
Regali: se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine per regalarlo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
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Spedizione per restituire il prodotto, è necessario inviare il prodotto all'indirizzo del nostro negozio (verrà fornito nell'e-mail).
Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
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